OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky

 

Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky a reklamační řád platí pro nákup v internetovém obchodě www.mandari.cz. Obchodní podmínky a reklamační řád blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.mandari.cz je Ing. Darina Tlapáková, se sídlem Školní 272, 538 25  Nasavrky, IČO: 01346482, neplátce DPH, zapsána v živnostenském rejstříku MÚ Chrudim.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy smluvních stran neupravené obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).

 

Objednávka a uzavření kupní smlovy

Veškeré objednávky, podané prostřednictvím internetového obchodu www.mandari.cz, jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s platnými obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí – jedná se zejména o správné uvedení fakturační a doručovací adresy a dalších kontaktních údajů. Údaje uvedené kupujícím musí být pravdivé a přesné. Formulář elektronické objednávky vyplněný kupujícím je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem převzetí objednaného zboží kupujícím. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny jeho převzetím.

S obchodními a reklamačními podmínkami se kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky může seznámit na stránkách internetového obchodu. Ceny uvedené v kupní smlouvě jsou platné v době uskutečnění objednávky. Doba trvání akčních cen je do vyprodání zásob, pokud není stanoveno doplňující informací u produktu jinak. Tyto obchodní a reklamační podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy.


Daňový doklad

Spolu se zbožím posílám daňový doklad (fakturu).


Platba a doprava

- Prostřednictvím České pošty - Platba předem:

Je platba předem na účet prodávajícího, č. účtu (Fio Banka, a.s.): 2900372888/2010. Po zaslání objednávky vyčkejte prosím s platbou, dokud se s Vámi nezkontaktuji. E-mailem vám potvrdím objednávku a zašlu instrukce k platbě. Na objednávky reaguji zpravidla ve lhůtě do 12 hodin, nejdéle však do 2 pracovních dnů. Po doručení vaší platby za zboží odesílám doporučeně poštou a zasílám informaci o odeslané zásilce.

Cena 49,- Kč

V případě, že celková cena objednaného zboží bude vyšší než 800,- Kč, je cena dopravy zdarma.


- Prostřednictvím České pošty - Platba dobírkou:

Je hotovostní platba přepravci při převzetí zásilky. E-mailem vám potvrdím objednávku a zašlu informace o odeslání doporučené zásilky. Na objednávky reaguji zpravidla ve lhůtě do 12 hodin, nejdéle však do 2 pracovních dnů.

Cena 79,- Kč

V případě, že celková cena objednaného zboží bude vyšší než 800,- Kč, je cena dopravy zdarma, hradí se pouze poplatek za dobírku ve výši 30,- Kč.

 

Výběr způsobu doručení (poštovného) je prováděn na konci celého nákupu a cena za poštovné je připočtena k celkové částce.

Objednávky vyřizuji obratem. Pokud se však stane, že Vaši objednávku max. do 3 pracovních dnů nepotvrdím e-mailem, kontaktujte mne prosím. Žádnou mnou nepotvrzenou objednávku neplaťte. Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době Českou poštou, obvykle do 3-5 pracovních dnů od připsání platby na účet. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.


Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího

Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete nám ho bez udání důvodu do 14 dnů vrátit nazpět a my Vám dle Vašeho výběru vrátíme peníze nebo vyměníme zboží za jiné.

 

Odstoupení od smlouvy

Kupující má v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží kupujícím.
Pokud se rozhodnete využít tuto možnost, zašlete nám zboží včetně kopie daňového dokladu a průvodního dopisu, ve kterém bude uvedeno, že odstupujete od uzavřené kupní smlouvy.
V případě, že vrácené zboží bude neúplné, poškozené či viditelně opotřebené, budeme uplatňovat vůči kupujícímu požadavek na náhradu škody. Zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato.

 

Vrácení peněz

Peníze budou kupujícímu vráceny ve lhůtě do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.
V případě vrácení zboží budou peníze vráceny na bankovní účet.

Prodávající nevrací částku za poplatky souvisejících s odesláním zboží.


Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo na odstoupení od smlouvy v těchto případech:
- V případě, že nejsou vyplněny dostatečně údaje pro doručení zboží (registrační formulář).
- Zboží není skladem nebo je vyprodáno (zákazník je ihned informován).
- V případech opakovaného nevyzvednutí zásilek.

 

Reklamační řád

Záruční doba

Pro kupujícího je záruční lhůta 12 měsíců, pokud není uvedena delší.
Záruční doba začíná běžet převzetím doručeného zboží kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě.


Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (rozpor s kupní smlouvou), postupuje se v souladu s ustanovením § 616 Občanského zákoníku.

 

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z používání produktů, funkcí a škod vzniklých nevhodným používáním, mechanickým poškozením, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi. Na vady tohoto druhu se nevztahuje případná poskytnutá záruka.

Přirozenou vlastností některých minerálů je vysoká štěpnost, náchylnost na vysoké teploty. Drahé opály (hydrofány) se mohou při styku s vodou nebo při vysušení časem zakalovat, proto se vyvarujte namáčení těchto minerálů do vody. Některé kameny nesmíte namáčet přes noc do vody. Prostě se vám rozpustí na povrchu a zmatní, jedná se o: kalcit, manganokalcit, dolomit, malachit, rodochrozit, angelit, variscit, opál, kakoit, pyrit, chalkopyrit, chrysokol, aragonit, sůl, sádrovec (selenit) a řadu dalších vzácnějších kamenů.

Reklamace v případě, že dojde ke ztrátě zásilky přepravcem Českou poštou, se řídí reklamačním řádem České pošty. Tj. reklamaci lze uplatnit až 20 dnů od odeslání zásilky. Poté běží reklamační lhůta 15 dní. Pokud je reklamačním řízením prokázáno, že došlo k ztrátě zásilky jsou zákazníkovi na bankovní účet navráceny finanční prostředky vydané za cenu zboží a zaplacené poštovné. Pokud se reklamačním řízením prokáže, že zásilka byla doručena zákazníkovi (jeho podpis na převzetí zásilky) nemá zákazník právo na navrácení finančních prostředků.

 

Kontrola zásilky

Při převzetí zásilky je spotřebiteli, doporučeno překontrolovat stav zásilky. Pokud je při převzetí zjištěno mechanické poškození obalu produktu či neúplnost zásilky, je spotřebiteli doporučeno za přítomnosti dopravce vyhotovit do přepravních dokladů záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost dopravcem potvrdit, případně zboží nepřevzít. Spotřebitel tím značně zjednoduší a urychlí vyřízení celé věci. Tím samozřejmě není nijak dotčeno právo spotřebitele uplatnit reklamaci u prodávajícího.

 

Ochrana osobních dat

Osobní data zákazníků jsou uchovávána v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a jejich odstranění z naší databáze a další zákonná práva k těmto údajům.
Osobní data, která kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuta jiným subjektům. Výjimku představují externí dopravci. Osobní údaje zákazníků jsou předávány v minimálním rozsahu, který je nutný k bezproblémovému doručení zboží.

 

 

 

 

Dodávám i několika dalším internetovým obchodům. Pokud jste tedy jinde na internetu viděli stejné zboží, pochází ode mě.


Poslední aktualizace dne 29.12.2013